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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维服务管理的实施【20100】

2017-11-26

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【70636】

2017-06-18

来源：Servicehot
数据中心基础设施运维管理——应急管理【69467】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【73357】

2017-06-25

来源：Servicehot
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【76456】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【36739】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
阿里巴巴VS腾讯【82413】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【11773】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
人工智能与教育大数据峰会·2019【58010】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【66849】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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