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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【55974】

2017-11-01

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ITIL事件管理流程设计【16325】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【35263】

2018-08-29

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【32856】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITILV4 中的术语理解【27958】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【69542】

2018-11-24

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这是选择的力量
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【13924】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【23613】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
我国正式发放5G商用牌照【89159】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【30165】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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