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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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知识管理【56934】

2018-01-19

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【84547】

2018-05-04

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如何评估IT项目成熟度【29650】

2018-03-05

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什么是服务【49590】

2018-06-17

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【93377】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
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2018-10-27

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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【11325】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91867】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【32585】

2017-04-22

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