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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【49312】

2025-08-19

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ITIL与ITSM的联系与区别【73742】

2018-05-20

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【24709】

2018-01-24

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企业应如何实施ITSM？【22969】

2018-02-26

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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【63411】

2025-09-14

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在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【83155】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【87640】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【52364】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【13927】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【31730】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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