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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【55048】

2018-07-03

来源：Servicehot
Servicehot 2021年国庆放假通知【42037】

2017-05-03

来源：Servicehot
itil4中的三个全新概念【83545】

2022-08-23

来源：Servicehot

随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
中小企业运维管理解决方案【57151】

2017-11-26

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ITIL（Information Technology In...【87572】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...

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行业动态

Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【30274】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ITIL4的设计框架浅析【53864】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【84680】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【90229】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【72030】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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