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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【79183】

2025-09-13

来源：Servicehot

IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【44893】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【35488】

2017-06-23

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【60576】

2018-01-04

来源：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核...【57695】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我认为高级运维工程师需要掌握的核心技术包括：云计算平台管理（AWS/Azure/阿里云等）、...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【15190】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【77815】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【84822】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【94014】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【66820】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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