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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【22528】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
Servicehot 技术文档：ITSM 工具怎么选，看这 4 个问答就够了【35927】

2025-09-01

来源：Servicehot

选 ITSM 工具，别只看宣传词，要看它能否解决你真实的服务管理问题。本文用 4 个用户常问的问题，讲清 Service...
Servicehot呈现的价值和收益【81202】

2018-06-18

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【68769】

2018-01-26

来源：Servicehot
企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【35147】

2018-02-18

来源：Servicehot

要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...

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行业动态

大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【64532】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【66310】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
自动化运维的5大好处【84192】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47936】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【19528】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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