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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【11866】

2018-08-21

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ITIL落地没有统一捷径，关键在于结合自身实际，分阶段推进，并让人员真正参与进来。 ITIL在中国落地，主要难在哪里？ ...
河北运维工单系统怎么选？定制、免费与部署方式对比【82182】

2025-08-21

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投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【85521】

2025-09-14

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选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...
产品支持哪些数据库？【23041】

2018-07-13

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【40698】

2018-04-28

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【92941】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITSS 信息技术服务标准解读【18261】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
Servicehot，站在B端的风口上【13157】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【18624】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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