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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【93611】

2018-01-26

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CMDB概念及用途【71984】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
全面解析ITSM【50987】

2017-11-02

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【70811】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
15款优秀的Java开源工单系统推荐【55293】

2025-04-14

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【82705】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【73472】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【23788】

2018-10-28

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【68590】

2018-09-23

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【99604】

2017-04-19

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