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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 是什么？和普通报修系统有什么区别？【65350】

2025-04-06

来源：Servicehot

ITSM（IT服务管理）是一套帮IT部门规划、交付、运营和控制IT服务的系统化流程，它不止处理故障，还包括变更管理、资产...
企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【41067】

2018-02-18

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要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...
CMDB到底如何建设？【67218】

2018-04-18

来源：Servicehot

随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
好的运维管理工具应具备的特点【26828】

2018-02-08

来源：Servicehot
Servicehot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【82011】

2018-03-16

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【26366】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【73712】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
用大白话理解 ITSM【45430】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
Servicehot【57080】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【64154】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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