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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务台基础概念及创建方法【34543】

2017-07-10

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【55857】

2018-09-07

来源：Servicehot
河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【72922】

2025-08-21

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【97245】

2018-05-02

来源：Servicehot
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【43403】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【29823】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【60798】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【17184】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【63821】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
什么是工单系统【23369】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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