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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【36358】

2017-08-23

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ITIL流程【77609】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【75216】

2018-07-17

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中小企业运维管理解决方案【66013】

2017-11-26

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【59662】

2018-05-28

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【66011】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【35144】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【75825】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
资本为何争抢ServiceHot？【93699】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
有效服务台管理的5个关键度量指标【48156】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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