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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：可用性管理【95981】

2018-05-22

来源：Servicehot
Servicehot 五一放假通知【97551】

2017-05-11

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【86169】

2017-10-18

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如何保障IT信息运维管理安全【21110】

2018-02-18

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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【57525】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【72217】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【54993】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【87873】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【93331】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
有效服务台管理的5个关键度量指标【73558】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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