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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM项目管理【95014】

2017-12-28

来源：Servicehot
ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了【54150】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理需要一套能同时管项目、沉淀经验、减少重复劳动的工具，选型时重点看项目管理模式灵活性、知识库和自动化能...
安徽IT运维管理怎么选型？看这份实践问答【66300】

2025-09-01

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安徽企业事业单位在数字化转型中，IT运维管理方式需要匹配本地实际需求。Servicehot（永服科技旗下，不开源）的Sa...
三、服务质量管理（V1.0）【57806】

2017-07-05

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数据中心运维管理原则：怎么落地才有效？【94054】

2017-07-31

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数据中心运维管理怎么落地？核心原则是“三分技术，七分管理”——先定人、再定岗、最后定流程，把日常动作标准化，故障处理文档...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【70187】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【76967】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【84967】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【78904】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【56182】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...

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