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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【57739】

2018-07-01

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ITIL小知识【88166】

2018-09-04

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自动化运维【53300】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【64201】

2017-05-31

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Servicehot 国庆放假通知【54730】

2017-05-01

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行业动态

什么是工单系统【77090】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50017】

2018-10-27

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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【22504】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【87716】

2018-10-11

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软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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