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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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2025-09-05

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ITSM系统怎么选？看这三点就够【27097】

2026-08-27

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ITSM系统没有“最好”，只有“更合适”，判断标准就三条：行业经验、产品架构、交付能力。用户真实问题：国内IT服务管理...
Nginx设置404错误页面的几种方法【67836】

2018-06-28

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2025-08-26

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当您在阿里云平台提交退款工单后，处理时间通常为1-3个工作日。具体时效取决于退款类型：如果是未消费的预付款，审核通过后1...
ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【94536】

2024-03-08

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结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【66118】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【20624】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【39849】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【49398】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【71970】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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