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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【64978】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ServiceHot提供了一系列革命性的产品解决方案,包括:1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳实...
    ServiceHot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)领域的定义者!作为IT服务管理领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。
  • IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【54067】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向,它利用人工智能...
    IT运维管理模块:企业数字化转型的核心支撑ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中,IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及ServiceHot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。
  • Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗?【78680】

    2018-07-24

    来源 :Servicehot

    Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗?
  • ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.14)!【52966】

    2017-06-21

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平台内容更新提示(2017.11.14)!
  • 在当今数字化时代,选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【19426】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    在当今数字化时代,选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是ServiceHot,作为全球ITS...
    在当今数字化时代,选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...

  • 行业动态

  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,ServiceHot 能帮到你什么?【37959】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,ServiceHot 能帮到你什么?
  • 需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议 【11367】

    2018-11-28

    来源 :Servicehot

    本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
    需要自己开发一套 ITSM 软件吗?ServiceHot 给你一点建议
  • ServiceHot惊艳亮相2017物博会【88491】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, ServiceHot携超强产品惊艳登场。
    ServiceHot惊艳亮相2017物博会
  • ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【89911】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月27日,信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开,由ServiceHot...
    ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会
  • 微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【21107】

    2018-10-17

    来源 :Servicehot

    编前按:IBM收购RedHat有何意义?微软收购GitHub又是为了什么?这两件大事说明了什么?看本文细说。
    微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat
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