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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【19261】

2017-10-09

来源：Servicehot
ITSM的原则【69940】

2018-05-08

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【75832】

2018-02-10

来源：Servicehot
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【38186】

2018-02-03

来源：Servicehot
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【17424】

2025-08-27

来源：Servicehot

引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【84349】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot，站在B端的风口上【62388】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【93542】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【34620】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【49094】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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