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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。【15261】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    我是吉林省用户怎么打中国移动投诉电话作为吉林省的中国移动用户,如果您遇到服务问题需要投诉,可以通过以下几种方式:1. 直...
    从投诉到查询一站式解决ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在吉林省,无论是企业还是个人用户,都可能遇到需要投诉或查询服务的情况。本文将详细介绍吉林省常见的工单系统使用方式,包括教育机构查询、通信服务投诉等实用信息。
  • 软件选型两难困境 选SaaS还是本地部署?【21022】

    2017-11-15

    来源 :Servicehot

    软件选型两难困境 选SaaS还是本地部署?
  • ITIL V3专家认证:通往IT服务管理巅峰的专业路径【84030】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    引言:ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代,IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
    ITIL V3专家认证:通往IT服务管理巅峰的专业路径
  • 湖北物流工单系统哪里有?专业解决方案推荐【28977】

    2025-09-05

    来源 :Servicehot

    作为国内电商巨头,其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标,从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
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  • 在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实...【13138】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实能耗管理系统的费用差异很大,主要取决于系统的功能模块、实施难...
    在宁波选择能耗管理系统时,很多企业最关心的就是价格问题。其实...

  • 行业动态

  • ServiceHot 助力某市人民医院,提升信息部门满意度【45993】

    2018-12-08

    来源 :Servicehot

    医院信息化建设,ServiceHot 屡建奇功
    ServiceHot 助力某市人民医院,提升信息部门满意度
  • 我国正式发放5G商用牌照【25169】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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  • ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准【43045】

    2017-04-22

    来源 :Servicehot

    ITSS工具选购指南,ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具,对ITSS的指标进行固化执行,在审核...
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  • ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题【74653】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?
    ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系【91873】

    2018-12-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务,并基于自有的ITSM产品,为深航商旅提供分阶段落地实施服务,产品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理(ITIL)体系
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