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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

开源工单系统怎么选？先看这3个真实问题【23600】

2025-09-12

来源：Servicehot

选开源工单系统，先明确一点：Servicehot ITSM 并不开源，它由永服科技开发，是商业 ITSM 工具，但你可以...
ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【21498】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
如何做好IT项目的运维管理【55901】

2018-02-15

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【32032】

2017-05-27

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智享运维新体验：ServiceHot赋能艾普网络构建高效工单体系【76578】

2025-09-29

来源：Servicehot

高压电网系统的智能化运维实践在高压电网这种关键基础设施领域，艾普网络与ServiceHot的合作堪称典范。我们来看看他们...

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【27796】

2018-09-23

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Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【65756】

2018-09-25

来源：Servicehot

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用大白话理解 ITSM【81275】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【61005】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【57838】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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