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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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Servicehot是全球领先的ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）领域的定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于推动ITSM 2.0理念的实践和ITSM SaaS模式的创新应用。【36871】

2025-08-21

来源：Servicehot

Servicehot提供了一系列革命性的产品解决方案，包括：1. Servicehot ITSM - 基于ITIL最佳实...
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【52064】

2017-08-23

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【94731】

2017-06-07

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CMDB培训怎么选：进阶管理、落地实践与平台对比一次讲透【14091】

2026-08-26

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先给结论：CMDB 能不能用起来，关键不在建设工具，而在数据能不能持续被维护和消费；选型时要优先看数据自动发现、流程绑定...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【74266】

2018-08-02

来源：Servicehot

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行业动态

用大白话理解 ITSM【18210】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【19786】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【14921】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【22168】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【23838】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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