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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【35044】

2017-10-18

来源：Servicehot
IT运维中知识库管理的价值【35275】

2017-08-03

来源：Servicehot
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【36563】

2018-02-25

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改进IT服务管理流程重要步骤【44002】

2017-09-13

来源：Servicehot
ITIL流程【89227】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【87976】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【71591】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL服务设计和管理的4个P【99153】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【68916】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【83976】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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