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服务支持
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IT服务管理系统怎么选？先弄清它到底解决什么问题【60234】
2017-11-15
来源 ：Servicehot
选IT服务管理系统（ITSM），先别比较功能清单，先弄清它到底解决什么问题。ITSM不是一套软件，而是一套基于ITIL标...
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IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【73530】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
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Servicehot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【38710】
2017-06-02
来源 ：Servicehot
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仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节，它就像是一个智能管...【87139】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
仓储物流系统是现代供应链管理中的核心环节，它就像是一个智能管家，帮助企业管理从入库到出库的全流程。想象一下，一个大型仓库...
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IT资产管理的重要部分——效率【20523】
2017-08-03
来源 ：Servicehot
每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
行业动态
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使用ITIL，思想先行【26223】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【62202】
2018-11-24
来源 ：Servicehot
这是选择的力量
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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【56610】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
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软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【18960】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【74520】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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