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服务支持
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流程的三大概念：分级、分类、分层【30648】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【98622】
2017-06-18
来源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【37604】
2024-03-04
来源 ：Servicehot
在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
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ITSM软件排行榜：2025年选型参考与实用建议【77977】
2026-08-26
来源 ：Servicehot
市面上没有一份公认的ITSM软件排行榜，因为不同企业的规模、行业、预算和运维成熟度差异太大。与其纠结于排名，不如先明确自...
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Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【40568】
2017-05-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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我国正式发放5G商用牌照【31859】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【11093】
2017-04-19
来源 ：Servicehot
Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【99153】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【21839】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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ITIL落地管理软件的选择标准【81552】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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