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服务支持
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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【55483】
2017-11-16
来源 ：Servicehot
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以业务改进为目标的流程优化方法【63951】
2018-07-30
来源 ：Servicehot
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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【59162】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【62033】
2025-04-29
来源 ：Servicehot
ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
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变更管理流程概要【44346】
2018-05-15
来源 ：Servicehot
1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
行业动态
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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【21985】
2022-03-26
来源 ：Servicehot
苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【69311】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【70908】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【13892】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【13536】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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