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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【76612】

2017-11-29

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【50723】

2018-02-10

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深圳运维工单系统哪里有？ServiceHot一站式解决方案【96823】

2025-04-14

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在深圳这个科技创新的前沿城市，IT运维管理系统的需求日益增长。无论是企业内部的IT部门，还是专业的IT外包服务商，都在寻...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【65582】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
IT服务管理（ITSM）实施过程【36663】

2022-06-24

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企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【57661】

2018-11-19

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互联网的魅力！
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【95781】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【81487】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【81131】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【16712】

2018-10-26

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