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服务支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【39699】
2018-06-15
来源 :Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗?【77460】
2022-04-13
来源 :Servicehot
ServiceHotITSM系统在运行多年以后,可能会遇到服务器存储爆满的问题;
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服务级别管理:“量体裁衣”的流程【82197】
2017-07-15
来源 :Servicehot
众所周知,ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能,然后利用这些流程进行有关I...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【89562】
2017-06-10
来源 :Servicehot
1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化,用户使用更加友好、简洁,可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询;同时...
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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【13192】
2018-01-30
来源 :Servicehot
近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台(ITHelpDesk)逐渐转变为了综合性的IT服务台(ITServiceDe...
行业动态
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ServiceHot|高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【81613】
2018-09-20
来源 :Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司,而这些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【38224】
2018-09-28
来源 :Servicehot
随着ITIL的深入推广,越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案,应用面向业务的服务管理思想,建设了符合ITIL理念的服...
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突破重围,ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【94610】
2018-12-18
来源 :Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围,最终成...
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ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【77231】
2018-10-11
来源 :Servicehot
在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【47723】
2018-11-14
来源 :Servicehot
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