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服务支持
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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【98640】
2025-09-15
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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【98920】
2018-01-06
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后勤工单系统怎么选？看这三点就够【36370】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
选后勤工单系统，核心看三点：能否灵活适配多场景、能否自动派单提效率、能否与人事等系统打通。Servicehot 提供的 ...
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Servicehot国庆放假通知【15455】
2017-05-19
来源 ：Servicehot
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运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【68754】
2018-03-03
来源 ：Servicehot
给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...
行业动态
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【57386】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【77216】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【89998】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【70521】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【91408】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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