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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【18148】

2017-11-16

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CMDB概念及用途【35621】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
ITSM运维平台——兼容性【42970】

2018-03-18

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【24653】

2017-10-18

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ITIL一线尝试解决流程图：从理论到实践的完整指南【69845】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服务管理领域...

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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【13702】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是工单系统【42644】

2017-04-25

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【31336】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【50806】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【51273】

2018-12-26

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