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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【46701】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
服务包管理与授权【15480】

2018-01-28

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ITIL之服务目录最佳实践【61432】

2021-12-30

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组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【33208】

2018-03-30

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【65981】

2018-09-10

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【80547】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【56414】

2018-12-10

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2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
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2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【72152】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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