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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一体化IT运维服务管理解决方案【51604】

2017-08-26

来源：Servicehot

针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，...【43917】

2025-05-11

来源：Servicehot

说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...
Servicehot ITSOM供应商管理【19411】

2017-12-25

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【61296】

2018-05-20

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【75482】

2017-05-27

来源：Servicehot

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【50613】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45404】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【30324】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
有效服务台管理的5个关键度量指标【50798】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【24433】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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