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服务支持
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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【63232】
2022-06-13
来源 :Servicehot
ITSM、ITIL是什么?它们与OA有什么关系与区别,下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化(OfficeAutom...
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具,其业务流程通常包含以...【27968】
2025-05-03
来源 :Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具,其业务流程通常包含以下几个关键环节:首先是工单创建,用户通过自助门户、邮件、电话...
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ITIL实践中最容易出现的五大误区【37984】
2017-09-01
来源 :Servicehot
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如何打造高效的投诉工单系统?ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中,投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,ServiceHot推出的智能工单系统解决方案,正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【97600】
2025-04-08
来源 :Servicehot
京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例,其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效,要求普通工单必须在30...
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Servicehot ITSOM协同工单配置【84507】
2017-12-20
来源 :Servicehot
行业动态
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浅析未来大数据的发展趋势【40974】
2018-11-04
来源 :Servicehot
随着我国进入大数据时代,很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态,充分提升大数据的应用对于我国各个行业,都会有非常重要...
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场景一 | ServiceHot告诉你,如何快速通过ITSS认证【90438】
2018-10-22
来源 :Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时,需要ITSS工具将运维管理信息化,从而达到运维标准化的目的。但是,功能完善的ITSS系统...
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重磅|ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【43865】
2018-12-22
来源 :Servicehot
在刚刚过去的周六,ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会,并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【38634】
2018-12-17
来源 :Servicehot
华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
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ITSS是什么?【58011】
2018-12-30
来源 :Servicehot
随着中国信息化建设的推进,企业越来越需要建设自己的信息化管理体系,那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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