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服务支持
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服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务？【90160】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
服务级别管理（Service Level Management）的核心，就是像裁缝量体后再做衣服那样，先摸清客户的真实业...
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实施ITSM的好处【67594】
2018-05-11
来源 ：Servicehot
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企业流程、IT、质量与运营：怎么理解它们的关系，才不会建错流程？【15462】
2018-08-31
来源 ：Servicehot
结论：流程、IT、质量、运营都围绕一个原点——客观存在的业务流；业务流从客户到客户，流程是对它的描述，IT固化流程，质量...
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IT服务管理知识分享【77629】
2021-12-28
来源 ：Servicehot
IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
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前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【76537】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
前海再保险通过部署Servicehot（永服科技旗下，不开源的ITSM工具）的智能运维平台，把传统被动式IT运维转向了主...
行业动态
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【84323】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【78501】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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Servicehot【26060】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【59331】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【55551】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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