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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【37336】

2018-02-02

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什么是服务【22624】

2018-06-17

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ITSM的知识库管理【22365】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【82570】

2021-01-11

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IT运维管理与ITIL【54779】

2017-12-08

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【87144】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-09-24

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2018-10-25

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2018-12-10

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【89937】

2018-09-27

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