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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高校智慧校园建设一体化运维平台方案【66900】

2018-04-06

来源：Servicehot
ITIL定义的服务类型有哪些？直接看这篇就够了【86006】

2025-09-05

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）定义了服务类型，但核心不是“分类清单”，而是服务生命周期中对应的管理流程与实践模式。ITI...
ITSM 2.0与ITSOM怎么选？Servicehot适合哪些企业场景【22312】

2025-08-19

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结论先行：Servicehot是永服科技旗下的不开源ITSM工具，定位ITSM 2.0与ITSOM（IT服务运营管理），...
CMDB概念及用途【30520】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...
集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【74421】

2017-12-12

来源：Servicehot

集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...

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行业动态

Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【57433】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【42875】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【82510】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【52613】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL 中的变更管理流程【73072】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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