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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【89694】

2018-07-28

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【23348】

2018-08-21

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ITIL流程可以给企业带来哪些好处【40347】

2023-04-10

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企业实施ITIL体系，可以帮助企业更加高效地管理IT服务，提高IT服务质量和客户满意度。降低IT服务的风险，提高IT资源...
企业应如何实施ITSM？【44762】

2018-02-26

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ITIL流程【85580】

2017-12-02

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服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【90574】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ITSS是什么？【38231】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【87083】

2022-01-05

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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54582】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【97696】

2017-04-23

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