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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【42574】

2018-04-16

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【23706】

2018-02-21

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【17758】

2018-09-10

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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【27941】

2017-05-21

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【84916】

2018-05-09

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【75144】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是变更管理？【72013】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
华为的选择——ServiceHot ITSM【85354】

2018-10-30

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【60718】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【52637】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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