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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【21182】

2017-11-01

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【60217】

2017-09-06

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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【44861】

2024-03-08

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结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
如何构建一个有效的知识库?【29459】

2018-02-06

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IT服务管理知识分享【24022】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【32699】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSS 信息技术服务标准解读【62356】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【85357】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
浅析未来大数据的发展趋势【94212】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【51903】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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