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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【34971】

2018-05-16

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【66140】

2017-10-18

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IT战略管理五要素【33417】

2022-07-01

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木桶原理“三论”【24680】

2017-12-11

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ITSM实施方法论与路径参考【61324】

2018-08-28

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什么是变更管理？【23585】

2018-09-17

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2022-06-24

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【47483】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
有效服务台管理的5个关键度量指标【37707】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【55168】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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