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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维体系建设四大关键点分析【93201】

2023-08-11

来源：Servicehot

自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【49566】

2017-06-24

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【37207】

2017-05-04

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【33098】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
为什么您的企业需要ITSM？【95321】

2018-04-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【27908】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
自动化运维的5大好处【17439】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84080】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
阿里巴巴VS腾讯【13056】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【96369】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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