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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理证书：提升IT服务专业能力的黄金标准【15019】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。而ITIL（Information Technolo...
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【58345】

2025-09-13

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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
单系统：企业IT运维的智能管家【50385】

2025-09-13

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者以...
ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【66675】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
提升企业IT运维效率的智能解决方案【40931】

2025-09-14

来源：Servicehot

在现代企业IT运维中，ServiceHot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【13444】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【16312】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是工单系统【31437】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
自动化运维的5大好处【34779】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
华为的选择——ServiceHot ITSM【48179】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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