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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【54501】

2017-06-12

来源：Servicehot
IT运维服务管理实施步骤怎么定？先抓CMDB，再落实流程【94748】

2018-02-10

来源：Servicehot

IT运维服务管理实施没有固定模板，但有一条可行路径：先建配置管理数据库（CMDB）打基础，再设计并落实服务流程，最后用监...
ITSM的核心理念【48664】

2018-05-29

来源：Servicehot
IT运维管理就像是一个企业的【28763】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【92779】

2025-09-01

来源：Servicehot

运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【46490】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【15513】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【12063】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【24519】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
Servicehot惊艳亮相2017物博会【86020】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。

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