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服务支持
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浅谈it需求管理问题及应对措施【22397】
2022-03-30
来源 :Servicehot
需求管理体系的形成需要配备相应的工具,对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训,熟悉...
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ITIL服务目录怎么选?它到底解决什么问题【16663】
2017-07-13
来源 :Servicehot
ITIL服务目录是IT部门向用户展示“能提供哪些服务、怎么申请、多久响应”的正式清单,缺少它,服务台会被大量说不清的需求...
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IT部门管理方案怎么选?先看能否解决这四类问题【45517】
2018-08-04
来源 :Servicehot
IT部门管理方案的核心价值,不在于部门叫什么名字,而在于能否解决服务过程监管难、考核指标统计难、供应商管理难、人员与知识...
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ITIL4给运维人员带来哪些好处【64085】
2023-04-06
来源 :Servicehot
ITIL4是信息技术服务管理(ITSM)领域的最新版本的框架和方法论,旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
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运维管理常见问题怎么解决?从流程、考核到工具选型一次说清【81823】
2018-07-02
来源 :Servicehot
结论:运维管理的关键不在于买工具,而在于把流程、知识、考核、CMDB 四件事想清楚;工具只是把规则落地的手段。 运维管理...
行业动态
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范【38441】
2017-04-21
来源 :Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理,铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平,Servicehot帮助其建设IT服...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”?【56596】
2018-10-23
来源 :Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【35158】
2018-09-21
来源 :Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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企业数字化转型带来的四大机遇【90639】
2018-11-03
来源 :Servicehot
数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词,企业拥抱互联网技术的程度越深,其生产效率和效益就会越高。
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【61520】
2018-09-26
来源 :Servicehot
信息技术发展到现在,IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说,随着业务逐年增长,IT 信...
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