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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一劳动节放假通知【28246】

2017-05-17

来源：Servicehot
企业流程、IT、质量与运营：怎么理解它们的关系，才不会建错流程？【74154】

2018-08-31

来源：Servicehot

结论：流程、IT、质量、运营都围绕一个原点——客观存在的业务流；业务流从客户到客户，流程是对它的描述，IT固化流程，质量...
IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【60463】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
IT服务管理知识分享【91838】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【73987】

2022-04-13

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ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【23309】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【75041】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
浅析未来大数据的发展趋势【86880】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【39244】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
使用ITIL，思想先行【33648】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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