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服务支持
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CIO需要理解ITIL的十个要点【48072】
2018-08-13
来源 ：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十个要点
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ITSM 是什么？和普通报修系统有什么区别？【52668】
2025-04-06
来源 ：Servicehot
ITSM（IT服务管理）是一套帮IT部门规划、交付、运营和控制IT服务的系统化流程，它不止处理故障，还包括变更管理、资产...
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ITIL运维管理体系怎么建？循序渐进分三步走【41954】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
建设ITIL运维管理体系不能一步到位，建议按“服务台→服务目录→关键流程”三步走，先把基础打牢再扩展。Serviceho...
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Servicehot ITSOM项目管理【19009】
2017-12-28
来源 ：Servicehot
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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案，Servicehot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理，提升服务质量和运营效率。【40601】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
Servicehot的核心优势包括：1. ITSM 2.0理念：超越传统ITSM框架，强调智能化、自动化和用户体验，实现...
行业动态
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【53199】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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什么是工单系统【27548】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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Servicehot惊艳亮相2017物博会【13354】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
物联世界，共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【43189】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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ITIL服务设计和管理的4个P【46106】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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