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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一体化IT运维服务管理解决方案【37279】

2017-08-26

来源：Servicehot

针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【47949】

2017-05-30

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ITIL在银行业的应用【15937】

2022-06-23

来源：Servicehot

随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服...
处理人【89189】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【77394】

2025-04-07

来源：Servicehot

---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【33812】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【92728】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【21857】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【74566】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【40055】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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