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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【21103】

2017-12-18

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ITSS是什么【11400】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
如何用好好用的工单管理系统【86655】

2018-09-13

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自动化运维【98999】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【77085】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【69440】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【31129】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【33724】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
我国正式发放5G商用牌照【27859】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
腾讯云公布云游戏解决方案【61191】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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