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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统灵活性的体现？【48655】

2018-07-15

来源：Servicehot
IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支...【82766】

2025-08-27

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IT运维，全称信息技术运维服务，是现代企业数字化转型的重要支撑。它就像企业的"IT管家"，负责保障整...
什么是服务【77552】

2018-06-17

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【44858】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
SAAS模式【71012】

2018-06-24

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【71578】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【66628】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL服务设计和管理的4个P【44902】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
资本为何争抢ServiceHot？【70530】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【29509】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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