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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【10493】

2025-09-01

来源：Servicehot

在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中，绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点，并解答常见IT设备使用问题。【91036】

2025-09-15

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打印机如何连接电脑啊?在办公环境中，打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
改进IT服务管理流程重要步骤【49599】

2017-09-13

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【81561】

2018-04-21

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【11248】

2018-08-17

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32322】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【30667】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【83605】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【41140】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【78513】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。

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