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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【12160】

2018-02-06

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【38841】

2018-07-25

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成功实施ITIL的十大建议【40876】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
ITIL续证全攻略：从入门到精通【88917】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【37540】

2025-08-20

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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过Servicehot平台报名，作为全球ITS...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【47806】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【76015】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【98931】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【36501】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【58444】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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