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7.数据字典及满意度调查介绍
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9.CMDB(资产)配置介绍
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11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展,通过持续的技术创新和应用实践,为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。【60220】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    ServiceHot产品系列基于先进的云原生架构,融合了AI、大数据和自动化技术,帮助客户实现:1. 智能化IT服务管理...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)的全球定义者!作为ITSM领域的创新先锋,ServiceHot致力于推动ITSM2.0和ITSM SAAS的发展,通过持续的技术创新和应用实践,为企业提供更智能、更高效的IT服务运营管理解决方案。
  • 从入门到精通【53876】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具,它就像企业的"神经系统",将各类服务请求有序传递...
    从入门到精通
  • 企业对IT服务管理的四大关键要求【39586】

    2017-09-10

    来源 :Servicehot

    随着业务需求不断演进,市场瞬息万变。但是,几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求,无论现在还是未来。需求将...
    企业对IT服务管理的四大关键要求
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM(IT服务运营管理)全球定义者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案,ServiceHot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理,提升服务质量和运营效率。【42887】

    2025-09-03

    来源 :Servicehot

    ServiceHot的核心优势包括:1. ITSM 2.0理念:超越传统ITSM框架,强调智能化、自动化和用户体验,实现...
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  • 提升政务与企业管理效率的智能解决方案【86266】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,南京作为长三角经济圈的重要城市,对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
    提升政务与企业管理效率的智能解决方案

  • 行业动态

  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【11004】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
  • ITIL4的设计框架浅析【75202】

    2017-04-24

    来源 :Servicehot

    ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员,信息和技术,合作伙伴和供应商,价值流和流...
    ITIL4的设计框架浅析
  • ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题【90093】

    2018-12-07

    来源 :Servicehot

    在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?
    ServiceHot,助力企业用更低的成本解决更多的问题
  • ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【69153】

    2018-11-14

    来源 :Servicehot

    ITIL 的这5点,期待你的共识
    ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚
  • 有效服务台管理的5个关键度量指标【30033】

    2018-11-01

    来源 :Servicehot

    有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
    有效服务台管理的5个关键度量指标
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