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服务支持
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工时管理（工时查询）【18804】
2018-01-23
来源 ：Servicehot
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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【79344】
2025-06-03
来源 ：Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【75913】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
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如何分阶段实施落地可用性管理【15663】
2023-07-31
来源 ：Servicehot
在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
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ITIL4问题管理最佳实践【67162】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
在ITIL中，我们将问题定义为一个或多个事件的原因或潜在原因。已知错误定义为已分析但尚未解决的问题.问题管理的目的是通过...
行业动态
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58702】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【40073】
2018-10-19
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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【53816】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【38502】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【65033】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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