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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与短信平台对接【52683】

2018-01-16

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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【19146】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
核心流程之：可用性管理【39279】

2018-05-22

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ITIL4 服务目录【82603】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【37566】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【30707】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【57484】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【74950】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【66209】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【19889】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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